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香港航空「用心出发 全心服务」全方位提升空中及地面乘客服务体验
2025-04-30
香港 2025年4月30日 /美通社/ -- 作为香港主要航空公司之一，香港航空推出了一系列服务升级措施，涵盖行李政策、机上餐饮、网上预办登机、机场贵宾室设施，以及特色产品与服务等核心环节，全面提升旅客的出行体验。这些优化措施体现了公司致力融合国际标准与地道香港特色，为旅客的每个接触点打造更具价值的体验。
图1 左起：香港航空总裁孙剑锋先生、老挝驻香港总领事馆副领事Phousamleth PHANKHAVONG女士、泰王国驻香港总领事馆总领事吴丰灿先生、香港航空执行董事刘一男先生、香港机场管理局机场运行副总监杨达荣先生、香港航空董事长阎波先生及在香港日本国总领事馆领事根岸辰太朗先生
香港航空董事长阎波先生表示："香港航空以'用心出发 全心服务'的理念，正在重新定义全方位航空服务的新标准。从米其林粤菜到深受喜爱的香港街头美食，我们将香港独特的文化元素融入客人每个旅程细节，让香港的魅力通过航空服务传递给全球旅客。"
图2 香港航空「用心出发 全心服务」 全方位提升空中及地面乘客服务体验
"整套服务升级计划与我们持续拓展的航线网络完美结合，特别是在温哥华和悉尼等主要长途航线的布局，推动我们从区域枢纽航空公司转型为全服务航空公司。配合香港机场三跑道系统提升的运力，以及与全球最大的机场贵宾室网络环亚集团的战略合作，我们正不断强化连接中国与世界的航空桥梁角色，同时为旅客提供卓越的点对点和中转服务体验。"
1. 行李政策全面革新
香港航空欣然宣布，即日起，购买5月7日及之后出发的航班，将实施全新行李政策，每位乘客都能享受无忧的行李托运服务。
经济舱 ：包含行李限额每件提升至23公斤（1件）起，另可携带7公斤手提行李（1件）
商务舱：包含行李限额大幅提升至64公斤（2件，每件32公斤），手提行李限额增至15公斤（共2件）
2. 提升机上餐饮体验
香港航空精心打造了全方位的机上餐饮计划，在所有航线的商务舱及经济舱均提供独具特色的「香港风味」和目的地特色餐饮服务。商务舱会供应我们与米其林餐厅「明阁」合作的三道独家招牌粤菜及各式中、西、素食的早午晚餐和轻食。机上餐食按季度更新。
图3 香港航空「用心出发 全心服务」 全方位提升空中及地面乘客服务体验
例如：
- 根据季节和航线特点上线新品菜式，如日本航线提供「冲绳角煮豚肉饭」
- 港式经济舱餐食：如「雪菜肉丝米」、特色两餸饭
图4 香港航空「用心出发 全心服务」 全方位提升空中及地面乘客服务体验
经济舱首排餐饮升级
部分指定航线选择经济舱第一排座位的乘客，不但可尊享更宽敞的腿部空间、优先上下机之便利，更可体验升级的餐饮服务，让旅程更加舒适。
图5 香港航空「用心出发 全心服务」 全方位提升空中及地面乘客服务体验
3. 贵宾室体验升级
香港航空在香港国际机场的贵宾室「遨堂」完成全面升级，由全球机场贵宾室服务领导者环亚集团管理餐饮，结合国际标准与地道香港文化，为旅客提供更好的机场款待体验。在现有商务舱旅客、金鹏白金和金卡会员基础上，香港航空亦全面拓展贵宾室服务旅客群，至经济舱悦享计划及更多符合礼遇资格的旅客，包括香港航空承运的受邀洲际航线转机旅客，及部分合资格机构客户等。同时，邀请更多贵宾享受香港航空升级后的特色贵宾室服务。光临贵宾室旅客亦可以享受现场即煮美食，如原味鸡蛋仔、云吞面、雪菜鸡丝汤面等地道美食。
迎宾特饮
冠军调酒师Leo Ko特别为「遨堂」开发一系列迎宾特饮，包括Victoria Fizz、Oriental Iced、Tea、Summer.com及 Southern Beauty。Leo拥有丰富的葡萄酒、烈酒及手工鸡尾酒知识，其独树一帜的调酒艺术为每位爱好杯中物的人提供超凡的酌饮体验。
分区设计
- 专属VIP/CIP私人用餐区提供点菜服务
- 分区座位配置满足商务及休闲旅客需求
- 舒展区配备人体工学按摩椅及THANN天然香木香氛喷雾，为旅客提供静谧的休憩空间
- 网上预办登机选座服务升级
香港航空亦欣然宣布，自5月2日起，旅客在网上预办登机时更多座位可免费获取。随行12岁以下儿童亦可免费获取相邻座位。 - 独特产品及服务
爱宠齐飞：香港首创
香港航空推出全港首个也是唯一允许宠物进入客舱的服务，适用于前往东京（成田）、大阪（关西）及名古屋航班，让乘客与毛孩共同创造三万呎高空的难忘回忆。
THANN香氛喷雾
香港航空与国际知名天然护理品牌THANN合作，在机舱及贵宾室引入其招牌天然香木香氛喷雾，以天然纯净的香气为乘客营造宁静舒适的旅程体验。
下载高清图: https://pan.baidu.com/s/1F6RjjMfueYuivUoGi6JvcQ?pwd=0430 提取码: 0430
宁波凯洲皇冠假日酒店编辑整理
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宁波凯洲皇冠假日酒店交通指南
酒店座落于宁波市中心的繁华地段，处于金融、商业、文化和休闲的中心位置，毗邻时尚设计的天一广场、城隍庙、天一阁、月湖公园近在咫尺。
周边交通
- 距离宁波栎社机场20公里，乘坐出租车约30分钟。乘地铁2号线到城隍庙站下车约15分钟，从D出口步行5分钟到酒店。
- 距离宁波客运中心4公里，乘坐出租车约15分钟。乘地铁2号线到城隍庙站下车（D出口）约8分钟，从D出口步行5分钟到酒店。
- 距离宁波火车南站2公里，乘坐出租车约5分钟。乘地铁2号线到城隍庙站下车（D出口）约3分钟，从D出口步行5分钟到酒店。
- 距离宁波汽车南站2公里，乘坐出租车约5分钟。乘地铁2号线到城隍庙站下车（D出口）约3分钟，从D出口步行5分钟到酒店。
- 距离宁波汽车东站10公里，乘坐出租车约12分钟。
- 距离宁波汽车北站3公里，乘坐出租车约6分钟。 周边景点
- 距离天一广场100米，步行约2分钟。
- 距离天一广场的天主教堂100米，步行约2分钟。
- 距离宁波三江口
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-姚江、奉化江、甬江约1公里，步行约8分钟。
- 距离老外滩1.7公里，打车约5分钟
- 距离城隍庙575米，步行约3分钟
- 距离月湖公园0.9公里，步行约15分钟。
- 距离天一阁2.2公里，打车约5分钟
- 距离宁波梁祝文化公园9.8公里，打车约25分钟
- 距离七塔寺1.5公里，打车约6分钟
- 距离美术馆2公里，打车约6分钟
- 距离东钱湖18.5公里，打车约30分钟
- 距离奉化溪口风景区40公里，打车约45分钟 周边办公及百货大楼
- 距离天一广场的“酷购”购物中心200米，步行约3分钟
- 距离天一广场的国际购物中心400米，步行约6分钟
- 距离南苑鞋城300米，步行约4分钟
- 距离银泰百货（天一店）400米，步行约6分钟
- 距离银泰百货（东门店）400米，步行约6分钟
- 距离宁波二百400米，步行约6分钟
- 距离华联商厦450米，步行约8分钟
- 距离东方商厦450米，步行约8分钟
- 距离金光中心的新世界百货700米，步行约10分钟
- 距离金光中心的金光百货700米，步行约10分钟
- 距离新江厦百货700米，步行约10分钟
- 距离鄞州万达广场4公里，打车约10分钟
- 距离江北万达广场4公里，打车约10分钟
- 距离东部新城8公里，地铁1号线约10分钟
- 距离东部新城的宁波市新政府8公里，地铁1号线约10分钟 周边美食及娱乐
- 距离亚细亚7楼的宁波保利国际影城100米，步行约2分钟
- 距离亚细亚5楼的美食城（烧烤、甜品、地方菜等）100米，步行约2分钟
- 距离亚细亚1楼的国会俱乐部100米，步行约2分钟
- 距离城隍庙美食城约500米，步行约8分钟
- 距离颐高广场的美食城约500米，步行约8分钟
- 距离颐高广场3楼的宁波颐高UME国际影城约500米，步行约8分钟
- 距离颐高数码城的蓝色沸点KTV约400米，步行约6分钟
- 距离星巴克约564米，步行约8分钟
- 距离乐购超市400米，步行约6分钟
- 距离银泰百货7楼的美食城（南田雅叙、金橘餐厅、西餐厅等）600米，步行约6分钟
- 距离银泰百货8楼的宁波时代电影大世界600米，步行约6分钟
- 距离宁波影都约800米，步行约8分
- 距离民光影城约500米，步行约5分
- 距离天一广场的歌库KTV约500米，步行约5分
- 距离天一广场的浴城约500米，步行约5分
- 距离天一广场的星巴克约564米，步行约8分钟
- 距离天一广场“酷购”购物中心的星巴克约200米，步行约6分
- 距离天一广场“酷购”购物中心的新华书店约200米，步行约6分
- 距离中山路的新华书店500米，步行约6分钟 交通信息： 地铁:1号线
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-东门口/天一广场站，2号线
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-城隍庙站 公交：16路 513路 20路 906路 541路 525路 516路 511路 556路 3路 820路 363路 357路 356路 354路 351路 302路 5路 214路 206路 1路 12路 7路 364路 238路 118路 9路 812路 809路 6路 560路 518路 507路 都可达到东门口/天一广场/城隍庙站
- 距离宁波栎社机场20公里，乘坐出租车约30分钟。乘地铁2号线到城隍庙站下车约15分钟，从D出口步行5分钟到酒店。
- 距离宁波客运中心4公里，乘坐出租车约15分钟。乘地铁2号线到城隍庙站下车（D出口）约8分钟，从D出口步行5分钟到酒店。
- 距离宁波火车南站2公里，乘坐出租车约5分钟。乘地铁2号线到城隍庙站下车（D出口）约3分钟，从D出口步行5分钟到酒店。
- 距离宁波汽车南站2公里，乘坐出租车约5分钟。乘地铁2号线到城隍庙站下车（D出口）约3分钟，从D出口步行5分钟到酒店。
- 距离宁波汽车东站10公里，乘坐出租车约12分钟。
- 距离宁波汽车北站3公里，乘坐出租车约6分钟。 周边景点
- 距离天一广场100米，步行约2分钟。
- 距离天一广场的天主教堂100米，步行约2分钟。
- 距离宁波三江口
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-姚江、奉化江、甬江约1公里，步行约8分钟。
- 距离老外滩1.7公里，打车约5分钟
- 距离城隍庙575米，步行约3分钟
- 距离月湖公园0.9公里，步行约15分钟。
- 距离天一阁2.2公里，打车约5分钟
- 距离宁波梁祝文化公园9.8公里，打车约25分钟
- 距离七塔寺1.5公里，打车约6分钟
- 距离美术馆2公里，打车约6分钟
- 距离东钱湖18.5公里，打车约30分钟
- 距离奉化溪口风景区40公里，打车约45分钟 周边办公及百货大楼
- 距离天一广场的“酷购”购物中心200米，步行约3分钟
- 距离天一广场的国际购物中心400米，步行约6分钟
- 距离南苑鞋城300米，步行约4分钟
- 距离银泰百货（天一店）400米，步行约6分钟
- 距离银泰百货（东门店）400米，步行约6分钟
- 距离宁波二百400米，步行约6分钟
- 距离华联商厦450米，步行约8分钟
- 距离东方商厦450米，步行约8分钟
- 距离金光中心的新世界百货700米，步行约10分钟
- 距离金光中心的金光百货700米，步行约10分钟
- 距离新江厦百货700米，步行约10分钟
- 距离鄞州万达广场4公里，打车约10分钟
- 距离江北万达广场4公里，打车约10分钟
- 距离东部新城8公里，地铁1号线约10分钟
- 距离东部新城的宁波市新政府8公里，地铁1号线约10分钟 周边美食及娱乐
- 距离亚细亚7楼的宁波保利国际影城100米，步行约2分钟
- 距离亚细亚5楼的美食城（烧烤、甜品、地方菜等）100米，步行约2分钟
- 距离亚细亚1楼的国会俱乐部100米，步行约2分钟
- 距离城隍庙美食城约500米，步行约8分钟
- 距离颐高广场的美食城约500米，步行约8分钟
- 距离颐高广场3楼的宁波颐高UME国际影城约500米，步行约8分钟
- 距离颐高数码城的蓝色沸点KTV约400米，步行约6分钟
- 距离星巴克约564米，步行约8分钟
- 距离乐购超市400米，步行约6分钟
- 距离银泰百货7楼的美食城（南田雅叙、金橘餐厅、西餐厅等）600米，步行约6分钟
- 距离银泰百货8楼的宁波时代电影大世界600米，步行约6分钟
- 距离宁波影都约800米，步行约8分
- 距离民光影城约500米，步行约5分
- 距离天一广场的歌库KTV约500米，步行约5分
- 距离天一广场的浴城约500米，步行约5分
- 距离天一广场的星巴克约564米，步行约8分钟
- 距离天一广场“酷购”购物中心的星巴克约200米，步行约6分
- 距离天一广场“酷购”购物中心的新华书店约200米，步行约6分
- 距离中山路的新华书店500米，步行约6分钟 交通信息： 地铁:1号线
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-东门口/天一广场站，2号线
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-城隍庙站 公交：16路 513路 20路 906路 541路 525路 516路 511路 556路 3路 820路 363路 357路 356路 354路 351路 302路 5路 214路 206路 1路 12路 7路 364路 238路 118路 9路 812路 809路 6路 560路 518路 507路 都可达到东门口/天一广场/城隍庙站
所属商业区：
酒店区域：海曙区
酒店地址： 药行街129号, 海曙区, 宁波, 浙江, 中国